Если Вашему ребёнку нужна помощь
пожалуйста, отправьте на help@worldvita.ru
- описание ситуации,
- контактную информацию,
- фотографии Вашего ребёнка в хорошем качестве,
- медицинские документы, подтверждающие диагноз,
- счёт из клиники.
Просим Вас отправлять только вышеперечисленные документы, чтобы Фонд мог оперативно обрабатывать все письма и своевременно оказывать помощь.
В теме письма обязательно укажите:
«НУЖНА ПОМОЩЬ, фамилия и имя ребёнка» — если лечение необходимо оплатить в течение 1-9 месяцев.
«СРОЧНО НУЖНА ПОМОЩЬ, фамилия и имя ребёнка» — если лечение необходимо оплатить в течение 5-30 дней.
В течение трех рабочих дней Ваша заявка будет рассмотрена, и Вам на электронную почту придёт ответ. При положительном решении об оказании помощи с Вами свяжется Ваш координатор, который расскажет Вам всю последовательность дальнейших действий.
Все вопросы, связанные с получением помощи, Вы можете уточнить по почте help@worldvita.ru
Алгоритм работы с подопечными:
Поступление заявки на электронную почту help@worldvita.ru
Прием заявок на оказание помощи осуществляется только по электронной почте.
Анализ заявки по формальным критериям
В заявке должны содержаться следующие сведения:
1. описание ситуации,
2. контактная информация,
3. фотографии ребёнка в хорошем качестве,
4. медицинские документы, подтверждающие диагноз,
5. счёт из клиники.
1. описание ситуации,
2. контактная информация,
3. фотографии ребёнка в хорошем качестве,
4. медицинские документы, подтверждающие диагноз,
5. счёт из клиники.
Доработка
На электронную почту будет направлено письмо с просьбой об уточнении необходимой информации и/или предоставлении необходимых документов.
Передача на рассмотрение комиссии
В состав комиссии, принимающей решение об оказании помощи ребенку, входят врачи и руководство фонда.
Направление в другие фонды
В случае если фонд не ведет прием детей по определенным заболеваниям, на электронную почту будет направлен ответ с перечнем фондов, в которые можно обратиться.
Отказ
Направление в фонды-партнеры или профильные клиники.
Получение подтверждения из клиники
Фонд делает запрос в клинику о предстоящем лечении ребенка, сроках лечения и стоимости.
Принятие положительного решения
Открытие благотворительной программы Правлением Фонда.
Запрос полного пакета документов
В том числе нотариально заверенных копий документов, удостоверяющих личность.
Закрепление координатора
За каждым ребенком закрепляется координатор, который отвечает за оформление всех документов с родителями ребенка и обмен информацией между фондом и родителями.
Согласование и получение одобрения клиники
Фонд делает запрос в клинику о предстоящем лечении ребенка, сроках лечения и стоимости.
Подготовка страницы ребенка для публикации на сайте worldvita.ru
Техническая разработка и подготовка страницы, работа корректора, дизайнера и программиста.
Работа без публикации
Данные ситуации вызваны отсутствием необходимого времени для сбора средств на лечение ребенка.
Публикация, открытие сбора на сайте
Оформление гарантийного письма и заключение контракта с клиникой на оплату лечения ребенка
Фонд выдает гарантийное письмо клинике на оплату лечения ребенка. Это позволяет плановому отделу клиники сразу назначить даты госпитализации ребенка, не дожидаясь фактического поступления средств.
Оформление гарантийного письма и заключение контракта с клиникой на оплату лечения ребенка
Фонд выдает гарантийное письмо клинике на оплату лечения ребенка. Это позволяет плановому отделу клиники сразу назначить даты госпитализации ребенка, не дожидаясь фактического поступления средств.
Закрытие сбора, обновление страницы ребенка
Публикация благодарности от родителей, размещение новостей.
Оплата лечения ребенка по контракту
Прибытие ребенка на лечение в клинику
Публикация на странице ребенка новостей от родителей.
Возвращение ребенка домой после лечения
Публикация на странице ребенка новостей от родителей.
Подписание клиникой акта об оказанных услугах
Фонд подписывает с клиникой Акт об оказанном лечении конкретного ребенка в соотвествии с ранее заключенным контрактом.
Оформление возврата не израсходованных на лечение средств
В случае если по Акту об оказанных услугах существует остаток не израсходованных средств, и ребенок в ближайшее время не едет на лечение в клинику, фонд направляет в клинику письмо с просьбой вернуть остаток неизрасходованных средств.
Принятие решения о доплате
В случае если во время лечения ребенка возникли дополнительные осложнения, лечение которых не входило в первоначальную сумму счета, клиника выставляет новый счет на дополнительное лечение.
Получение возврата
Заключение дополнительного соглашения между фондом и клиникой
Дополнительное соглашение к контракту об увеличении стоимости лечения.
Направление возврата средств на лечение других детей с аналогичным диагнозом
Доплата, получение окончательного акта по контракту
Регулярные запросы новостей у родителей о самочувствии и успехах ребенка после лечения
Регулярное обновление страницы ребенка на сайте worldvita.ru